Le BNED surveille de façon continue la situation concernant la COVID-19 (coronavirus) et met en place des stratégies afin de protéger son personnel ainsi que les candidats et participants aux examens et évaluations du BNED. Vous trouverez ci-dessous des réponses aux questions que vous pourriez avoir quant à l’impact de la pandémie sur les activités du BNED. Nous continuerons de mettre à jour cette page dès que de nouvelles informations seront disponibles.

Questions fréquemment posées

EXAMENS - ENQUÊTES GÉNÉRALES

Devrai-je porter un masque lors d'un examen du BNED ?

Tous les candidats devront porter un masque lorsqu'ils se présenteront à un examen du BNED. L'Agence de la santé publique du Canada et Santé publique Ontario ont élaboré des ressources concernant le bon usage des masques et autres ÉPI. Vous trouverez des liens à ces informations sous la rubrique Matériel de référence et ressources.

Quand le BNED annoncera-t-il si mon examen est annulé ou reprogrammé ?

Le BNED suit de près les développements concernant la COVID-19 et a l'intention de reprogrammer les examens annulés lorsqu'il sera déterminé que cela est sans danger et lorsque nos fournisseurs tiers seront en mesure d'accueillir nos examens. Les candidats inscrits seront informés par courrier électronique si un examen est annulé ou reprogrammé et quelles sont les prochaines étapes. 

Les inscriptions aux examens réguliers seront annoncées comme d'habitude dans la section Mises à jour et nouvelles de notre site web et sur notre page Facebook.

Qu’arrivera-t-il si la situation de la COVID-19 change au Canada?

Le BNED prendra les mesures nécessaires pour administrer l’examen comme prévu; cependant, l’incertitude entourant la pandémie de la COVID-19 au pays pourrait entraîner la nécessité d'annuler ou de reprogrammer les examens.  

Est-ce que les inscriptions pour l’ÉCF du mois d’août seront-elles rouvertes?

Sur la base des informations actuellement disponibles concernant le COVID-19, le BNED a pris la décision d'annuler l'ÉCFd'août 2020. L'inscription pour décembre ne sera pas ouverte à ceux qui ne sont pas déjà inscrits. Les participants seront contactés par courrier électronique sur les prochaines étapes.

Est-ce que mes droits d’inscription seront remboursés si l’examen est annulé ?

Si le BNED doit annuler un examen, vos droits d’inscription vous seront crédités. Le montant crédité restera dans votre compte et pourra être appliqué pour un examen futur.

Offrirez-vous des examens à d’autres centres pour les candidats qui ne peuvent se déplacer au Canada ou traverser les frontières?

Avec la possibilité que les restrictions de voyage restent en place pendant plusieurs mois, le BNED étudie toutes les possibilités d'administrer des examens tout en respectant les règlements de santé publique et en tenant compte de la santé et de la sécurité des personnes examinées et du personnel.

Est-ce que les personnes inscrites aux examens qui ont été annulés auront priorité pour les nouvelles sessions?

Les inscriptions du BNED ont toujours été reçues selon le principe premier arrivé, premier servi; toutefois cette situation est sans précédent. Lorsque le BNED pourra reprendre ses activités normales, nous envisagerons toutes les options possibles pour les inscriptions et prendrons les décisions les plus appropriées en se basant sur les exigences opérationnelles et en gardant en tête les besoins des candidats/participants.

Qui prend la décision d’administrer les examens?

Le BNED prendra les mesures nécessaires pour administrer ses examens ; toutefois, l'incertitude entourant la pandémie de la COVID-19 dans tout le pays pourrait entraîner la nécessité de modifier et/ou d'annuler les examens. Toutes les décisions concernant l'administration des examens seront prises par le BNED conformément aux exigences en matière d'éloignement physique et aux autres règles et directives établies par les autorités de santé publique et les gouvernements.

Est-ce que les échéanciers pour compléter les processus du BNED seront modifiés en raison des annulations des examens dues à la COVID-19?

Les Règlements du BNED ont été modifiés de façon à inclure des mesures spéciales temporaires. Ces mesures comprennent la suspension temporaire de certains échéanciers. Veuillez revoir le règlement 30.01 du BNED pour obtenir plus de détails.

ÉHC

Les appels pour l'ÉHC de décembre 2019 sont-ils maintenant acceptés ?

Oui, vous pouvez soumettre un appel pour votre ÉHC de décembre 2019 en utilisant le formulaire de soumission en ligne. La date limite de soumission est le 15 novembre 2020.

Quand mon appel pour l’ÉHC sera-t-il entendu?

Le BNED suit les recommandations de la Santé publique et du gouvernement du Canada d’augmenter la distanciation sociale et d’éviter les sorties et voyages non nécessaires. Par conséquent, les réunions du Comité d’appels ont été reportées jusqu’à ce que les recommandations annoncent qu’il est sécuritaire de reprendre les voyages et les rassemblements de groupes importants. Le BNED avisera les participants qui ont soumis une demande d’appel de la date à laquelle leur appel sera entendu dès que ce sera possible.

Quand puis-je réviser mon dentoforme de l'ÉHC ?

Les révisions de dentoformes de l'ÉHC de décembre 2019 auront lieu les 1er au 3 septembre et les 29 septembre au 1er octobre 2020 à Ottawa. Pour prendre un rendez-vous, allez à Révision des dentoformes de l’ÉHC.

J'avais un rendez-vous pour réviser mon dentoforme en mars, mais il a été annulé. Puis-je réserver à nouveau maintenant ?

Oui, vous pouvez maintenant réserver à nouveau votre révision.

PROCESSUS D'ÉQUIVALENCE

Quand les demandes d’inscription au Processus d’équivalence rouvriront-elles?

À l'heure actuelle, nous ne sommes pas en mesure de fournir des informations sur la date de réouverture des demandes d’inscription. Lorsque la demande d’inscription sera rouverte, une notification sera publiée sur notre site Web et sur notre page Facebook.

Que dois-je faire si mon université est fermée et ne peut envoyer les documents requis?

Si votre institution d’enseignement est fermée, vous devrez attendre jusqu’à ce qu’elle puisse envoyer les documents nécessaires en vue de leur approbation. Cette situation ne vous permet pas d’utiliser le processus de soumission de documentation alternatif et le BNED ne traitera pas votre demande sans les documents requis.

Mes informations de suivi indiquent que le BNED a reçu mes documents, mais ils n’apparaissent pas comme « reçu » dans mon profil. Pourquoi?

Le personnel du BNED travaille à distance, car nous continuons à respecter les règlements gouvernementaux liés à la COVID-19. Néanmoins, le courrier reçu pendant cette période a été mis de côté et sera traité et entré dans notre système lorsque les opérations normales auront repris. Notre base de données et vos profils seront mis à jour en conséquence. Aucun accommodement n’est possible pour les demandes urgentes.

Combien de temps cela prendra-t-il pour que mes documents soient révisés?

Le processus de vérification des documents comporte plusieurs étapes. Une fois que le BNED a reçu tous vos documents, la vérification initiale des critères de base est faite. Si durant ce processus, on détermine qu’un document est manquant ou n’a pas été soumis tel que requis, le demandeur recevra un courriel. Les documents sont ensuite placés dans la file d’attente pour une révision en profondeur. Cette révision se fait en deux temps et après cette seconde révision, vous recevrez un courriel indiquant que votre demande a été acceptée ou qu’elle n’a pas encore été acceptée et la démarche que vous devez suivre pour compléter votre demande. Le temps requis pour accepter une demande varie et peut dépendre de plusieurs facteurs incluant si la demande est considérée comme un précédent (nouvelle institution, nouveau programme ou nouveau responsable ou documentation qui diffèrent de ce qui est normalement reçu) et si les documents ont été soumis selon les critères décrits dans la liste des Documents requis.

CERTIFICATION

Est-ce que la Certification sera retardée?

Les individus qui auront passé avec succès l’Examen écrit et l’ECOS de mars et qui doivent obtenir leur diplôme en juin pourraient subir des délais pour recevoir leur certificat si l’université ne peut faire parvenir la preuve l’obtention de diplôme à nos bureaux.  De plus, le BNED ne pourra produire de certificats matériels tant que notre personnel ne pourra reprendre le travail régulier à nos bureaux. Nous vous demandons de faire preuve de patience et de compréhension quant à l’obtention de votre certificat. Les organismes de réglementation dentaire peuvent avoir accès à l’information concernant la certification sur notre registre en ligne si nécessaire.